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Bonjour, Mon pack actuel est le Solo duo tv internet. 10 plus ou moins et 6 sans personne voici le lien de voo en ce vendredi fin de journée : https://www.nperf.com/r/3430074989254853-9YBbysqz Et en journée (pas ajd et j'ai perdu le lie

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Favoriser ma connexion par rapport aux autres

Bonjour, J'utilise une connexion filaire via un cpl pour mon ordinateur qui peine déjà à fonctionner quand je suis tout seul (vielle maison). Mais lorsque, d'autres personnes sont là, les connexions se multiplient (TV, amplificateur son, ordinateur, téléphones, etc) je n'ai presque plus de débit,

Question

Bonjour Marcs, J’ai oublié de précisé, oui je suis bien passé au Technicolor, je suis tout à fait OK avec ça, j’ai d’ailleurs bien eu le rapport des techniciens, cependant je n’ai pas encore eu le temps de faire un speedtest perso. Pour info j’avais

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Mon contrat est-il correct ?

Bonjour, Je viens de passer d’un abonnement Wahoo à un abonnement solo max. L’installation a été faite ce jour, tout s’est bien passé mais quelque chose me pose problème.   VOO a fait venir des techniciens qui étaient censé faire une nouvelle installation, ils n’ont pas très bien compris pourquoi av

Problème

Bonsoir,  Moi aussi j'ai un CG3700B mais chez moi mon tout nouveau Solo Max oscille plus vers 100 mbits qd ce n'est pas moins...  Deux ou trois fois sur la journée il est monté à 220 et une fois à 300… Finalement mon ancien abonnement à la folie 150

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Vitesse de connexion 400Mbps

Bonjour,   Je suis client Voo depuis 3 ans ,j’ai changer d’abonnement duo pour l’internet 400mb. J’ai fait un Voo Speedtest , et j’arrive à 350 mb au lieu des 400mb annoncer. Je possède le modem Netgear CG3700B. Ma question est la suivante, est-ce que ce modem est compatible avec le 400mb voir plus

Problème

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Sollicite un avis sur mes niveaux de connexion

Bonjour à tous et à toutes ,  Voici une capture d’écran de mes niveaux de connexion , dans le modem. Je suis passé à un Solo Max depuis le 1er décembre et j’aimerais votre avis avisé , sur ces niveaux , car je n’y connais rien du tout. Sont-ils bons ou mauvais ? Faudrait-il demander à faire “activer

Problème

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Est-il possible d'ajouter un 2ème numéro dans un pack DUO MAX NET+MOBILE

Bonjour, J'ai actuellement un pack DUO NET + MOBILE avec mon numéro de gsm propre. Mon fils est chez un autre opérateur et j'aimerais le faire migrer (en conservant son numéro) sur mon pack DUO et ainsi avoir les 2 numéros repris sur mon abonnement. Est-ce possible et si oui, puis-je le faire v

Question

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Changer d'abonnement internet ?

Bonjour. J'aimerais passer de l'offre internet SOLO NET LIGHT à SOLO NET RELAX. Dois-je demander une nouvelle installation (comme si je n'en avais pas déjà une) ou cela peut-il être changé dans myvoo ? Puis-je bénéficier des promos + webdeal ? ​ Merci beaucoup

Problème

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Pour ma part le modem est le CG3700, offre Solo max

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il y a 3 ans

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Connexion interne instable

Bonjour/Bonsoir, En date du 18 février, nous avons reçu un sms nous indiquant qu'une mise à jour du modem serait effectuée de manière transparente aux alentours de 22h. Depuis cette mise à jour nous sommes sujets à de multiples coupures. A chaque fo

Problème

Bonjour @Gilles N. Pourriez-vous faire la migration Solo Relax vers Solo Super Relax svp? Merci d'avance. Bien cordialement.

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Internet relax passe a 200 MB

Bonjour je vois que l'abonnement relax passe à relax max donc de 125 à 200 MB Est-ce automatique ou faut-il le demander ? je viens de passer nperf, et je suis toujours à 125 (duo relax) Merci

Question

Passage au pack VOO Max (vitesse de surf à 400 Mgbits)

Bonjour,J'avais déjà posé une question avant le 1er mars concernant la modificationd de mon abonnement VOO : il m'avait été répondu que c'était normal que je n'avais pas encore la vitesse de 400 mégabtis puisque il faut attendre le début du mois suivant pour que VOO effectue la m

Problème

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L'offre solo a 200mbps

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il y a 1 an

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Changemant d'offre

Bonjour, Je souhaiterais changer d'offre internet a la fin de facturation de ce mois, comment je peux faire ? Sans être coupé évidemment. Bien à vous.

Question

Bonjour,Je vous ai déja répondu dans votre autre sujet , merci de ne pas créer plusieurs sujets pour la même chose, ce n'est pas autorisé par la Charte du Forum.Si vous ne voulez que l'internet seul illimité , il y a les formules suivante

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abonnement

Bonjour, je viens de voir sur myvoo que mon volume internet est MAINTENANT illimité c'est normal ??? vous avez changé mon abonnement???

Question

Solution acceptée

Vitesse internet avec CPL

Bonjour, Je suis en SOLO MAX (400MO). Le modem se trouve dans mon salon au RDC et mon PC au 2è étage dans ma chambre. J'ai installé 2 prises CPL, une reliée au modem et une deuxième qui est reliée à mon PC. En test de vitesse de connexion, je ne dépasse pas les 125 MO... Y a-t-il une

Question

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Merci pour vos réponses. En terme de débit c'est pareil. Si j'essaie de télécharger http://speedtest.tele2.net/10GB.zip je suis limité également à 28MB/s. Je précise que la machine est sous li

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il y a 3 ans

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Solo max mais débits ne dépassant pas les 250mbps/9mbps (semble-t-il)

Bonjour, Nous avons eu droit à un échange de modem (via bpost) afin d'avoir le modèle Technicolor. Depuis ce changement il semble que la vitesse de download soit limitée à 250mbps et l'upload à 9mbps. Les résultats ci-dessous proviennent de tests r&

Question

Solution officielle

Demande de changement d'abonnement

Bonjour, Je souhaiterais migrer de Duo toudoo vers Net Solo light.Merci d'avance pour le suivi.

Question

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Solution acceptée

Bonjour, Si je ne dis pas de bêtises, au niveau du solo net light, la règle c'est 1€ / 500 Mo avec un plafond de 50 euros maximum. Si vous essayez de passer en solo net relax ce mois-ci, ça se fera dès le 1er juin.

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Dépassement forfait Internet fixe

Bonjour et déjà merci pour vos éclaircissement, j'ai un forfait internet fixe limité à 100GO/mois (solo net light) et ces derniers temps VOO avait gracieusement débloqué la limite vu le télétravail et le confinement. J'avoue ne plus avo

Question

Pareil ici, j'ai juste eu une coupure. Modem CG3700B, en bridge, abonnement SOLO MAX.

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Connexion interne instable

Bonjour/Bonsoir, En date du 18 février, nous avons reçu un sms nous indiquant qu'une mise à jour du modem serait effectuée de manière transparente aux alentours de 22h. Depuis cette mise à jour nous sommes sujets à de multiples coupures. A chaque fo

Problème

Solution acceptée

carte voo+ci

bonjour petite question : je suis actuellement avec un duo ( net +tv evasion ligth ) , j envisage de prendre un pack solo net si je prend un solo net , es que la carte voo + ci pour tv va fonctionner dans une autre piece ? 

Question

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Connexion internet par Ethernet (câble) impossible

Bonjour je viens d avoir une nouvelle installation d internet solo Max ce jeudi.tout as été sans problème , le wifi fonctionne bien mais tout ce qui est connecté en rj45 ne fonctionne pas.j ai reboote le modem, j ai remis en config usine mais rien ne change.Les numé

Problème

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Solution acceptée

DataBoost 8 ou 25 GB (ancienne option pack Quatro Max) supprimé ?

Bonjour, Ayant un pack Quatro Max avec 2 abonnements mobiles (depuis 11/2019) et n'étant pas intéressé par les nouveaux forfaits d'offres pour les mobiles (avril 2022), je m'étonne de ne plus retrouver l'option DataBoost (8Gb ou 25 Gb) à activer dans MyVoo. N'ayant rien modifié au pack, je trouver

Question

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